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聚优客试用规则--试客规则

聚优客试客试用规则

第一章  概述

 

第一条

 

为了保障用户的合法权益,根据《聚优客宣言》及《聚优客用户协议》制定此规则。

 

第二条

 

聚优客规则是对聚优客用户保障基本权利和义务的条款。

 

第三条

 

出现违规行为的认定和处罚,聚优客应作出事实判定、严格按规则处理。

 

聚优客用户应遵守国家法律、行政法规、《聚优客用户协议》等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、《聚优客用户协议》等规范性文件的行为,本规则已有规定的,按规则处理;本规则尚无规定的,聚优客有权酌情处理。

第五条

 

用户在聚优客的任何行为,应遵守《聚优客试用规则》及《聚优客用户协议》。 聚优客有权随时变更补充本规则并在网站上予以公告。聚优客有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

 

第六条

 


聚优客网所有试用产品均由合作商家直接提供,杜绝一切非正规渠道来源的试用产品。聚优客网仅为用户提供商品试用渠道及信息交流平台,产品的使用效果因产品本身及用户的个体差异而有所不同。若会员在产品试用过程中有任何不适,请即时停用并直接与试用品提供商联系。因试用品提供商的产品和服务导致的任何瑕疵、过错、责任和纠纷,聚优客网不承担任何法律责任。

 


第七条

 


聚优客作为规则的制定方,对于规则有修改权和最终解释权。

 

 

 

第二章  定义

 

域    名:

 


聚优客域名为yookee.com.cn

 


用    户:

 


指注册成为聚优客网会员的网民,一个用户对应一个帐号。所有聚优客用户必须遵守《聚优客用户协议》。 

 


试    客:

 


指在聚优客上注册类型为试客类型的会员。


商    家:

 


指在聚优客上注册类型为商家类型的会员。 


试客分享

 


商家在发布活动时,预先规定试客在获得试用资格后需将试用品分享到指定网站。 

 

试用担保金:

 

确保商家按照聚优客的规则发布试用活动,履行商家承诺,作为发布试用活动诚信担保的重要工具。商家发布试用活动时同步存入试用担保金,由聚优客网作第三方担保,并作为试客按正常试用流程提交试用报告的诚信保障。

 



推 广 费:

 



指商家在聚优客发布试用活动时,聚优客支付服务费用。推广费分为铂金VIP包年推广费、品牌VIP包年推广费和单期推广费种;

铂金VIP包年推广费收费标准(体验价):5899元/年;

品牌VIP包年推广费收费标准为:3899元/年;

单期推广费收费标准如下:

?N代表产品份数

?试用品份数N20份的单期活动服务费为25/份;

?试用品份数N20份的单期活动服务费为15/份。

 


包邮试用:

 



指商家自行承担邮费将试用品寄送给试客的试用活动。试用活动期间,商家指定的下单页面须保持包邮状态。如商家需要在下单页面保持邮费的。需要加存与下单页面大部分地区邮费相同的金额进入试用担保金,多出来的邮费试客承担。如商家没有存入运费而下单页面仍然需要收邮,将不予上线。因退换货产生的邮费,根据第三方平台的规则处理,由商家和试客协商解决。(注:除港澳台、新疆、西藏属于不包邮地区,其他地区必须包邮)

 


收邮试用:

 



指试客获得试用资格后,须自行承担相应试用品的邮寄费用的试用活动。收邮试用的运费标准须符合网络物流的收费标准。因退换货产生的邮费,根据第三方平台的规则处理,由商家和试客协商解决。

 


下单领取:

 



指试客获得试用资格后,到商家店铺按正常网购流程下单领取试用品并付款的操作行为。

 


试用报告:

 



指试客在收到试用品后,把试用品的实物照片、以及对试用品的试用过程描述、感受、中肯评价和反馈建议写成报告的形式并且把试用商品分享到指定网站。

 


成功推广:

 



指商家发布试用品后,通过正常试用流程获得试客的试用报告。

 


绑架用户:

 



指商家在审批试客试用资格时,向试客提出帮其代拍商品或其它超出聚优客规则以外的行为才给予通过试用资格的行为,及通过试客试用资格后,要求试客帮其代拍商品或其它超出聚优客规则以外的行为,否则取消试客的试用资格的行为。

 


封    号:

 



用户违反相关规则后,聚优客对其注册的帐号进行永久锁定处理,用户将不能使用该帐号登录聚优客及互联支付,由此造成的损失将由用户自行承担。

 


屏蔽帐号:

 



屏蔽帐号只针对聚优客用户,会员违反相关规则后,聚优客对其注册的帐号屏蔽处理,期间

1试客不能再参与新的试用活动和被审通过已报名试用资格已通过资格的试用活动可继续完成正常操作。

2商家暂停发布新活动资格,屏蔽所有上线的活动取消商家试用活动的剩余未审试用审批权试用报告和订单号可正常审核

 


屏蔽活动:

 



活动屏蔽只针对聚优客商家活动,期间:商家活动屏蔽后活动将不会进行展示试客无法申请试用,暂停发布新试用活动资格消商家本次试用活动的剩余未审试用审批权

 


偏门类产品:

 



同一商家同一类型商品连续3期活动申请人数不达到50人,对于偏门类产品,每期试用活动最多发放50份试用品。

 

 

第三章  试客规则 

第一节   注册

 


第一条

 


试客在注册试客帐号时应选用常用邮箱帐号注册。避免更改密码、找回密码时信息泄露,确保帐号使用的安全性。试客在注册帐号时应认真填写试客名称,一旦注册成功后用户名将无法修改。

 


第二条

 


试客应自行保管好帐号的登录密码和支付密码,如忘记密码可通过点击找回密码按提示操作获取密码。 

 


第三条

 


试客在聚优客一切活动应自觉遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》及相关法规,承担一切因自身行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

 

 

 

第二节  申请试用

第一条

 



同一个试客会员不能使用多个帐号参与同一个试用活动。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客主帐号屏蔽30天,其余帐号封号处理,同时取消该活动试客所有帐号的试用资格,所造成的损失试客自行承担。 

 


第二条

 


试客不得私下联系商家无理要求获得试用资格或质问商家为何不给予通过试用资格。包括但不限以下情况:直接向商家索取试用品或干扰商家选择试客的判断等违规行为。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,该试客帐号按照二类违规处理,屏蔽30;如情节严重者,聚优客将直接封号。 

 


第三条

 


试客不得先拍下试用产品,以退款退货为由威胁商家必须通过试用资格,做出影响商家声誉、影响商家正常经营的行为。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,该试客帐号将直接封号,所造成的损失试客自行承担。


第四条

 

 


试客不允许发布非购买交易咨询信息(如发个人资历、个人照片等)至商家客服旺旺,不允许扰乱商家正常经营。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,该试客帐号按照二类违规处理,屏蔽30天,所造成的损失试客自行承担。如情节严重者,聚优客将直接封号。 


第五条

 


试客在试用活动过程中应该遵循聚优客的试用规则。聚优客不认可试客私下通过旺旺、QQ等方式和商家达成的所有约定,如出现用户纠纷,试客承担所有因私下承诺造成的所有后果。 

 


第六条

 



试客在试用活动过程中如受到商家的“恶意骚扰”,可在第三方下单平台发起投诉,聚优客根据第三方下单平台处理结果视情节轻重给予商家警告、屏蔽、封号处理

 


第七条

 



试客联系商家代拍或者在试用评论、签名、空间等地方向商家暗示代拍的,按照二类违规处理,帐号屏蔽30天。

 


第八条

 



试客不得自行建立QQ群或者组织试客在群内进行额外试客任务等违反聚优客规则行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客帐号屏蔽15,所造成的损失试客自行承担。

 

 

 

第三节  试用通过券

 

第一条

 


试客提交试用报告,商家审核通过后,聚优客管理组会再次筛选出优质的试用报告并加精华,系统会自动发放50-200元试用通过卷,试用通过卷的有效期是90天,请在有效期内使用!参与社区活动获得试用通过券(金额不定)

 


第二条

 


持有试用通过券的试客可在试用通过券专区自行兑换试用品的试用资格;

试用通过券兑换规则:

0元<单品试用担保金≤50元,可用50元试用通过券兑换;

50元<单品试用担保金≤100元,可用100元试用通过券兑换;

100元<单品试用担保金≤150元,可用150元试用通过券兑换;

150元<单品试用担保金≤200元,可用200元试用通过券兑换...

以此类推,每50元作为一个价格区间。 

 


第三条

 


试客使用试用通过券兑换试用资格后,自动放弃试用资格的,试用通过券不予退还;因商家原因导致试客不能完成正常试用流程的,试用担保金退还给试客,试用通过券不给予退还。


 

第四条

 


使用试用通过券兑换试用资格的试用活动,试客须完成余下试用流程,否则不予返还试用担保金。 

 

 

 

第四节  下单领取

 


第一条

 


试客到商家指定店铺下单领取试用品并付款,试客下单领取前,须核对下单页面的商品、下单价等信息与试用活动的试用品、单品试用担保金保持一致后再下单付款。如不一致,可向聚优客申诉;若未核实即下单付款,造成的所有损失试客自行承担。

 


第二条

 


试客在下单领取时,商家提出购买店铺其它产品、要求分享、收藏或帮其代拍其它商品才给予下单付款的,试客可向聚优客举报。试客参与商家的代拍、代刷等违规行为,由此造成的所有损失试客自行承担。 

 


第三条

 


试客在下单领取时,必须从活动页面提供的链接进行下单购买,所产生的淘宝客佣金由商家承担不通过活动提供的链接(或擅自修改活动提供的链接)进行下单购买,所产生的淘宝客佣金由试客承担。


第四条

 

 


试客在下单领取时不允许利用自己的淘宝客链接下单购买赚取佣金,一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客帐号屏蔽15,所造成的损失试客自行承担。 


 


试客在下单领取时,不允许向商家索要与试用品无关的商品以及赠品一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按一类违规处理,取消该试客本次活动的试用资格所造成的损失试客自行承担。 

 


 



商家活动为单品试用,试客下单领取时,不允许购买包含该单品的关联套餐,一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按一类违规处理,取消该试客本次活动的试用资格所造成的损失试客自行承担。

 



第七条

 



搜索下单活动,试客严格按照试用详情里步骤流程进行操作,不允许利用其他方式进行直接下单购买(如收藏夹、他人提供的链接地址等),一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按一类违规处理。

 


第八条

 



搜索下单活动时,试客下单应核对活动商家店铺旺旺号、宝贝标题及下单价。因试客原因导致下单错误的,造成的损失试客自行承担

 


第九条

 



试客不允许使用使用问题旺旺号下单,一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,聚优客有权取消该试客本次活动的试用资格,由此造成的所有损失试客自行承担。(注:试客使用问题旺旺号需提交淘宝证明。)

 


第十条

 


试客在下单领取时,不允许使用优惠券、天猫积分、淘金币、红包、集分宝等,一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,所产生的差价由试客承担。 

 

 

 

第五节  填写订单号

 


第一条

 


获得试用资格的试客须7天内到商家店铺下单付款并返回聚优客提交订单号逾期不提交订单号,商家有权取消该试客本次活动试用资格由此造成的损失试客自行承担。

 


第二条

 


流程状态为订单号有误时,试客须7天内修改,逾期不修改,商家有权取消该试客本次活动的试用资格,由此造成的所有损失试客自行承担。 

 


第三条

 


试客不允许提交无效订单号(包括:未付款的订单号、非本试用产品的订单号、是划算同款产品的订单号、已交易关闭的订单号等)或盗用他人订单号。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按四类违规处理,该试客账号进入30天屏蔽调查期,账号内所有资金冻结处理,调查结束后视情节轻重给予延长屏蔽、封号等处罚,该试客行为通报曝光台。若核实到骗取试用担保金的,扣除该试客账号对应账号所有资金并提交公安机关备案处理。


 

第四条 

 

逾期不提交订单号或逾期不修改订单号,商家结算活动时,系统将自动取消该试客本次活动的试用资格由此造成的所有损失试客自行承担。 

 

第五条

 


逾期不提交订单号或逾期不修改订单号,被商家(或系统)取消试用资格,到商家店铺申请退货退款或威胁商家违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客帐号屏蔽30,所造成的损失试客自行承担。 

 

 

 

第六节  填写试用报告

 


第一条

 


试客提交订单号后须14天内提交试用报告,逾期不提交,商家有权取消该试客本次活动试用资格由此造成的所有损失试客自行承担。

 


第二条

 


试客提交的试用报告须符合《试用报告审核标准》。 

 


第三条

 


试客提交试用报告后,不允许到商家店铺申请退货退款,旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客帐号屏蔽30,所造成的损失试客自行承担。


 

第四条


 

流程状态为报告不合格时,试客须7天内修改,逾期不修改,商家有权取消试客本次活动的试用资格,由此造成的所有损失试客自行承担。 


 

第五条

 


逾期不提交试用报告或逾期不修改不合格报告,商家结算活动时,系统将自动取消该试客试用资格,由此造成的所有损失试客自行承担。 

 


第六条

 



逾期不提交试用报告或逾期不修改不合格报告,被商家(或系统)取消试用资格,到商家店铺申请退货退款或威胁商家的违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,试客帐号屏蔽30由此造成的所有损失试客自行承担。

 


第七条

 



商家发布套餐活动时,若试客收到的试用品与活动页面的产品不一致,试客可在第三方下单平台申请退款,同时向聚优客申诉,聚优客根据第三方下单平台处理结果视情节轻重给予商家警告、屏蔽、封号处理

 

 

 

第七节  试用后续

 

第一条

 


试客在获得试用产品后,不得以任何形式出售试用品,一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按三类违规处理,由此造成的所有损失试客自行承担。

 

 

 

第八节  恶意投诉

 


第一条

 


试用流程进行中,试客对商家店铺进行恶意的申诉、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为,经核查情况属实的,次试用活动的单品试用担保金不予退还,且视情节轻重给予试客违规、屏蔽、封号等处罚。

 


第二条

 


试客在圆满完成试用流程后对商家的店铺进行恶意的申、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为,经核查情况属实的,将视情节轻重给予试客违规、屏蔽、封号等处罚。 

 

 

 

第九节  试用报告审核标准

 


试用报告

的定义

 


指试客在收到试用品后,把试用品的实物照片、试用品的使用效果、试用过程描述、感受、中肯评价和反馈建议写成报告的形式并且把试用商品分享到指定网站。

 


第一条

 


试用报告内容须为原创,涉及内容须为本次试用活动对应发放的产品。描述内容涉及产品试用过程及使用感受。 

 


第二条

 


商家发布套餐活动时,试客提交的试用报告需展示有包含活动页面上提及的所有宝贝,若试用报告没有展示出,该试用报告视为劣质报告。


 

 


试用报告须点亮至少三个以上的分享图标,如将产品分享到美丽说、蘑菇街、爱逛街、新浪微博、腾讯微博等,且点击的分享图标需指向该试用产品的分享页面,否则商家有权不通过试客的试用报告。

                                                 附:如何点亮分享图标?


 

 


试用报告图片不允许使用商家店铺图片、其他试客图片、网络图片。图片应清晰,同一篇报告内不允许出现重复图片。若违反此标准的,该试用报告视为劣质报告。 

 


 



试用报告图片展示分为试用品过程展示、细节展示。试客提交的试用报告须附上商品真实的试用和体验过程,包括使用过程、使用效果或穿戴效果等。不符合此条的,商家有权不通过试客的试用报告。(注:内衣、内裤、性感睡衣、泳装、丰胸类不强制要求。)

 



第六条

 



文字部分应试用过程的描述,客观描述试用品的优缺点提出合理建议。每张图的文字描述不能重复,内容应与图片展示内容相符。若违反此标准的,该试用报告视为劣质报告。

 


第七条

 



试客不得以任何理由抄袭他人的试用报告或使用自己以前的图片做报告试客提交的试用报告内容与其他试客的试用报告相似度达50%以上(含50%)或盗用他人图片,视为抄袭。一旦发现试客出现此类违规行为,经核查情况属实的,按二类违规处理,该试用报告视为劣质报告。

 


第八条

 



劣质试用报告累计达3篇,该试客账号屏蔽30天;劣质试用报告累计达10篇,按三类违规处理,试客账号直接封号,由此造成的所有损失试客自行承担。

 

 

 

第十节  第三方下单平台评价

 

第一条

 

试客提交试用报告前,须先对购买的商品进行客观、真实的评价,否则商家有权不通过该试客的试用报告。试客未在评价有效期内对商品进行评价,经核查情况属实,按照二类违规处理,该试客账号屏蔽7天。

 

第二条

 


试客第三方下单平台(如淘宝、拍拍、京东等)模拟购买后对商品的评价应遵守如实客观,且有针对性的原则,可从商品质量、商家服务、物流速度、商品包装等方面进行评价。若试客在第三方下单平台的评论中出现不客观、不真实、毫无针对性,经核查情况属实的,按二类违规处理,该试客帐号屏蔽7由此造成的损失试客自行承担。 

 


第三条

 



若试客在第三方下单平台的评价中出现打广告现象经核查情况属实的,按二类违规处理,该试客帐号屏蔽15由此造成的损失试客自行承担。

 

 

 

第十一节  试客违规处罚细则

 


一类违规

 

1、站内信、口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫;

2、经警告处理后,试客不按要求修改,取消单期试用活动资格;

3、违规累计达三次,屏蔽试客账号30天;

 


二类违规

 

1、屏蔽期间,取消试客报名新试用活动资格和被审通过已报名试用资格、不允许抢购是划

   资格

2、通过试用资格的试用活动流程可正常进行(包括申诉);

3、屏蔽账号累计达60天,直接进行封号处理。

4、屏蔽周期分为7天、15天、30天;

5、上曝光台进行曝光; 

 


三类违规

 

1、先对账号进行屏蔽调查处理,核实情况属实后,待已经通过试用资格的活动流程完成,

   在规定限期内提现后进行封号。

2、屏蔽调查期间不予办理解除实名认证业务和取消在是划算抢购资格;

3、屏蔽调查期间取消试客报名新试用活动资格和被审通过试用资格;

4、屏蔽调查期间已经通过试用资格活动的流程可正常进行(包括申诉);

5、封号后不予解除互联支付实名认证;

6、上曝光台进行曝光;


四类违规

 

 

1、先对账号进行屏蔽调查处理,调查期间核实到骗取试用担保金的,待已经通过试用资格

   的活动流程完成,直接进行封号并扣除试客账号对应互联支付所有资金。

2、屏蔽调查期间不允许提现及办理解除实名认证业务和取消在是划算抢购资格;

3、屏蔽调查期间取消试客报名新试用活动资格和被审通过试用资格;

4、屏蔽调查期间已经通过试用资格活动的流程可正常进行(包括申诉);

5、封号后不予解除互联支付实名认证;

6、上曝光台进行曝光。 

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